Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de contratación, regularán expresamente las relaciones surgidas entre La Cantatrice, con domicilio Plaza Marquilles 3, 08201 Sabadell, Barcelona, España y los terceros que utilicen el portal de Internet e-shop.lacantatrice.com.

 

Atención al Cliente

Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 930.136.120 de martes a sábado de 11.00h a 13h30 y de 17.00h a 20.00h. Estaremos encantados de poder ayudarle.

Puede enviarnos un email a info@lacantatrice.com o dejarnos sus datos rellenando el formulario aquí y nos pondremos en contacto con la mayor brevedad posible.

 

Productos

Todos los productos están descritos en la ficha de producto. Siempre intentamos darles lo máximo de precisión posible en la descripción. Las fotos también permiten tener más información del producto. Sin embargo los colores visibles en las fotos pueden variar de los del producto final debido a la calidad de la foto o al monitor del ordenador. La Cantatrice no será responsable de estas diferencias.

 

Precios

Los precios válidos son los visibles en la pagina web al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin aviso.

Los precios incluyen el IVA (21%) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

Envios

Todos los envíos tienen un coste de 4,90€ (IVA incluido) entregados en España (Península). Excepto cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente.

A partir de 80€ de compra, los envíos son gratuitos !

 

Entrega

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de: 48-72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Los pedidos hechos durante fines de semana o festivos se tramitaran el siguiente día laborable.

No se entregaran pedidos los sábados y domingos.

Si necesitas una entrega express, consulta la tarifa escribiéndonos a info@lacantatrice.com

Rogamos que el cliente facilite la dirección postal completa y correcta al rellenar el formulario de entrega. También es necesario como mínimo un número de teléfono con el fin de contactar con el cliente por concretar la entrega. Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida del paquete (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc...) ya que, si tras dos intentos el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.

Se podrá realizar el seguimiento on-line del pedido después de haber finalizado el proceso de compra.

 

Formas de pago

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
Una modalidad sencilla, rápida y segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión. Te ofrecemos un TPV virtual válido para todas las tarjetas de crédito.

 

Devoluciones

Si el producto esta dañado o si la mercancía recibida no es la que pediste, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del pedido por email a info@lacantatrice.com. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y en este caso nos encargamos de los costes de devolución.

El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a info@lacantatrice.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado. Los gastos de envió no se reembolsan.

 

Proteccion de datos personales

La base de datos que contienen los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones.
El cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios está facultado a ejercitar sus derechos de acceso y rectificación mediante su cuenta de cliente de la presente web y nos comprometemos al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de estos datos. Si el cliente desea cancelarlos definitivamente puede solicitarlo mediante cualquier medio a e-shop.lacantatrice.com
La Cantatrice asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. La Cantatrice no compartirá, venderá, ni facilitará a terceros estos datos, salvo requerimiento judicial, y no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir derivadas de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas debido a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
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